课程心得 | 开启营销奥秘探索之旅——在职课程2025级企业管理专业春季班市场营销课程

2025年5月11日，中国人民大学商学院市场营销系张恩忠副教授为商学院在职课程2025级企业管理专业春季班讲授《市场营销管理》课程，课程聚焦市场营销核心理念、竞争动态与成长驱动以及消费者市场深度剖析，吸引众多来自不同专业背景的学员齐聚一堂，共同开启了一场探索市场营销奥秘的知识之旅。

张恩忠老师从介绍教材与书目开启课程，为搭建理论框架提供参考。他强调，“成功的市场营销绝非偶然”，并通过展示贴近生活的真实案例，生动揭示营销的无处不在，引导学员们发现身边的营销现象。他依据美国市场营销协会的定义，阐述市场营销是“从创造、沟通到传递顾客价值以及管理顾客关系的全方位过程”，同时剖析营销管理的“艺术与科学”属性，引用彼得・德鲁克的名言，凸显营销的终极目标。在探讨社会责任市场营销观念时，他以众多知名企业为例，阐释企业肩负的社会责任。

课程深入分析了市场竞争的动态与驱动成长。从假想市场结构出发，剖析不同竞争角色的差异化战略，通过百事可乐与可口可乐等经典商战案例，展现市场竞争的激烈与策略运用的巧妙。他讲解了多种战略模型，为学员们搭建起成长战略分析框架。

在课程的消费者市场分析部分，他聚焦剖析影响消费者行为的文化、社会与个人因素，结合热门社交媒体平台，揭示其对消费者行为的引导作用。从多维度剖析消费者个体差异，引入品牌个性、自我观念等概念，系统梳理消费者关键心理过程，剖析消费者购买过程五阶段模型，穿插行为经济学中的决策经验法则，让学员们清晰明白消费者决策的心理偏差。

此次市场营销系列课程宛如一场知识的盛宴，张恩忠老师凭借其渊博的学识、严谨的治学态度以及生动的教学风格，为大家开启了一扇通往市场营销知识殿堂的大门。学员们表示，在课堂上不仅汲取了丰富理论知识，更通过案例分析与讨论环节，锻炼了实际解决问题的能力。未来，他们将带着所学的知识与启示，勇敢迈向市场营销领域，在商业实战中绽放光彩，为企业创造价值，为消费者带来更优质的产品与服务体验。